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主题:一通电话的“速度”与“温情” 永威梅隆公馆

发表于2018-05-04


2018年1月20日,11点50分左右,永威·梅隆公馆物业中心的电话里传来一位年轻母亲的求助。

“你们能不能帮帮我,我家里俩九个月大的孩子,一个发高烧,另一个我照看不过来,我需要带孩子去医院治疗,暂时也打不到车,急死我了,怎么办?怎么办!”

△图片来源于网络

原来是7号楼2单元业主在紧急求助,同样身为母亲的中控员小娟对业主的焦急感同身受,接通电话的第一时间安抚业主心情,让业主不要担心,并安排物业人员去提供帮助。与此同时,7号楼郭管家从对讲机里了解情况后,也迅速赶赴业主家。

业主在小娟的安抚下慢慢冷静下来,等物业人员赶到以后,小娟才结束通话,并立即为业主联系车辆。此时,得知情况的赵经理,立即赶往地下车库,同时电话里交代:“小娟你立即通知郭管家将业主和孩子送到7号楼2单元地下车库入口处,我直接开车在那里接业主与孩子去医院,速度一定要快!”

△实景图

在去医院的路上,小娟一边安慰业主,一边协助业主照顾孩子。到达医院后,等到业主的家人到来,孩子的病情也得到有效控制以后,赵经理和小娟才放心离开。

△永威物业

专注服务点滴,用心每处细节,在平凡的岗位上默默奉献,在专业服务上绝不平庸,这就是永威物业人!用真情诠释“有家有爱有永威”的服务宗旨,让业主每时每刻都能感受到永威物业这个“家”的温暖。

△△△实景图

永威·梅隆公馆,自贸之上
377㎡(建筑面积)臻品大平层
最后2席,亟待珍藏!

自贸区里
30-330㎡(建筑面积)临街现铺
坐享自贸区多重优惠政策
永威熟铺加推中

△△△实景图

(具体解释权归永威·梅隆公馆所有)

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